Comunicación empresarial y atención al cliente

¿Qué voy a aprender en Comunicación empresarial y atención al cliente?

  • Tramitar la correspondencia de la empresa: Clasificar y distribuir el correo entrante a los distintos departamentos y al personal de la organización, y enviar de correo saliente.
  • Atender adecuadamente las llamadas telefónicas de clientes, proveedores y público en general.
  • Organizar los documentos de la empresa: Guardar y buscar documentos, archivar de papeles,…
  • Escribir documentos: Cartas comerciales, presupuestos, informes o cualquier otra documentación.

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